东财办〔2010〕46号

局机关各科室、直属各单位：

为适应新形势、新任务的要求，把政风建设工作推向深入，落实责任、提高办事效率、优化服务、完善内部监督管理，进一步改进机关作风、提高行政效能和优化财政服务，经研究决定，我局建立联络员制度。现将《东莞市财政局联络员制度（试行）》印发给你们，请遵照执行。

二○一○年八月二十五日

东莞市财政局联络员制度（试行）

为适应新形势、新任务的要求，把政风建设工作推向深入，落实责任、提高办事效率、优化服务、完善内部监督管理，进一步改进机关作风、提高行政效能和优化财政服务，根据市委、市政府和上级有关部门的要求，结合我局实际，特制定本制度。

一、指导思想。坚持以科学发展观为指导，认真贯彻市委、市政府和上级有关部门的要求，将我局“勤奋认真、团结合作、公平公正、高效服务”的组织文化理念贯穿财政工作全过程，从而为各单位、各部门提供更高效、更优质的财政服务，使财政内部管理职责更加明晰。

二、东莞市财政局联络员制度。联络员制度是由从我局主管业务科（主要是行政政法科、教科文科、社会保障科、农业科）指定专人，在对应的行政事业单位办理同部门预算相关的业务时，为其提供优质的财政服务。

联络员要向其对应的单位做好财政政策咨询、财政业务指导和信息交流沟通，以及解答各单位、各部门提出的与财政工作相关的问题，并负责为其协调涉及我局相关的科室的工作事项。

三、联络员职责。

1．认真学习有关财政法律法规，熟悉并掌握市财政局的基本业务；

2．与对应的单位建立经常性的联系，及时更新对应单位联系人员（主要是单位财务人员）的联系信息；

3．向对应单位做好财政法规、政策的宣传工作；

4．向对应单位做好财政政策咨询、财政业务指导和信息交流沟通，及时解答预算单位提出的与财政工作相关的问题；

5．负责协调解决对应单位到我局办理相关业务过程中出现的问题（包括资金拨付、政府采购、资产管理、绩效评价、投资评审等方面的业务）；

6．及时向分管局领导及科室（单位）负责同志反映履行联络员职责过程中出现的自己不能解决的问题。

四、联络员的设置。

1．联络员由市财政局各业务主管科经办人员组成；

2．我局为每个相关单位配置2名联络员，2名联络员互为AB岗；

3．对应单位因办理我局的业务需联络员协助时，应先联系A岗联络员，如A岗联络员无法提供协助，可要求B岗联络员提供协助，如AB岗均不在，可找科室负责人；

4．联络员及其对应的服务单位清单详见附件；

5．若联络员岗位有所调整，我局相关业务科室应及时将调整后的联络员名单送交局办公室备案。

五、投诉监督机制。

为确保联络员各司其职、发挥职能，我局设置了投诉监督机制，相关单位可监督并提出意见、建议，以促进我局提供更加高效便捷的财政服务。

投诉监督方式有三种：

一是在互联网上登录我局网上意见箱（东莞财政信息网czj.dg.gov.cn）；

二是监督电话：0769-22831111；

三是通过信函方式寄至我局局长信箱，邮寄地址为：“东莞市南城鸿福路99号，市行政办事中心主楼十一楼，东莞市财政局局长信箱”，邮政编码：523888。