大朗镇全面推进基层公共服务综合平台建设工作

大朗镇是我市基层公共服务综合平台建设试点之一，今年以来，大朗镇围绕“便民、高效、廉洁、规范”的原则，积极推行“一站式办公，一网式、一条龙服务”的基层公共服务平台建设，取得了较好成效。

一是快速进入角色，做好资金保障。大朗镇成立了推进基层公共服务综合平台建设领导小组，下发了《大朗镇推进基层公共服务综合平台建设工作方案》，同时成立了大朗镇综合服务中心，主要负责镇公共服务综合平台的建设和指导社区（村）综合服务管理中心建设；镇财政安排500万的专项资金（含市财政补贴部分），用于镇、村基层公共服务综合平台的建设，其中每个社区（村）补贴12万元；由镇分管领导组织各职能部门负责人召开工作协调会，部署平台建设相关工作。

二是开展调查摸底，完成全镇37个部门，596项公共服务事项目录的梳理。对全镇具备窗口服务职能的职能部门业务，进行筛选，经过逐一核对，明确了目录的编列事项和范围。在部门公共事项目录梳理时，对事项内容进行明确，做到“四有”，即“有目录、有指南、有流程图、有样表”，目前，大朗镇的事项目录已基本完成梳理工作。

三是进一步优化大朗镇综合服务中心办公和服务环境。通过分隔办事窗口前后台，提升窗口后台的办公环境；重新布置排队等候区、办事填表区、新增政府刊物查阅区，提高群众舒适度；新增咨询导办服务区、电子自助查询区，协助、指引群众办事；升级排队叫号系统，支持办事评价功能；改造免费WIFI，通过WIFI的认证功能宣传大朗网上办事站，并提供事项流程网上查询和微信查询功能。

四是建设24小时自助服务区。开辟60多平方米设立24小时自助服务区，计划先设置8台自助办事终端机，可提供公安、交警、国税、地税、社保、房产等24小时自助办事服务。接下来，将再开辟50平方米左右区域设立一个24小时自助图书馆。

五是推进社区（村）综合服务平台建设。全镇现已有25个社区（村）完成社区（村）综合服务管理中心场地建设并挂牌，基本完成社区（村）公共服务目录的梳理。

六是开发大朗网上办事站系统。积极建设大朗镇基层公共服务平台办事系统，即广东省网上办事大厅（东莞分厅）大朗网上办事站，系统支持公共服务事项初审、办理，公共服务事项社区（村）代办及电子监察等功能。现时系统的公共服务事项的录入、初审、办事、代办功能已开发完成。